摘要
自20世纪90年代中国接入互联网以来,网络信息传递与舆情表达就一直与之如影随形。近年来,随着各种网络新业务的普及和公民参与意识的加强,网民言论之活跃和网络情绪之亢奋已达到前所未有的程度,网络舆情已然成为各种社会现象和问题的晴雨表和放大器。但是,对于一些基础性的问题,如网络舆情产生和发展究竟是受到何种因素或条件的影响,这些因素或条件相互之间又有何种逻辑关系以及这些因素的作用机制对于网络舆情行为能否具有普遍的指导性意义,现有的研究尚很难对此给出一个较为全面清晰的回答。本研究从中国现实社会环境和网络舆情实际状况出发,综合运用传播学实证与反思,宏观与微观,定量与定性结合的基本研究思维,以解释社会集群行为发生条件的加值理论作为贯穿全文的基本理论基础,对网络媒介环境、社会结构压力、网民心理、触发事件、有效动员、社会控制等六大影响要素进行深入探究,全面揭示网络舆情生发过程中的多层次因素及其内在的演化机理和规律。本研究将分三个部分展开。第一部分为概念释义、文献综述等基础性研究,第二部分为理论考证、逻辑推理及实证研究,第三部分为总结、思考与启示。第一部分,笔者将综合社会学、心理学、管理学、政治学的视角,梳理有关网络舆情研究的文章著述,回顾网络舆情研究的发展历程,以期将网络舆情影响因素置入一个比较明确的意义背景和范围下进行考察。第二部分是本文重点,分别在“共时”和“历时”角度下展开研究。前者以6大因素作为分析对象进行理论推演和案例分析,揭示它们在网络传播环境下的总体特征及其对网络舆情的作用变化机制；后者将上述影响因素放入具体事件的舆情生成演变过程中,按照其在不同时段的交织作用及自身的发展演变两种纵横交错的不同研究脉络,探究其具体的特征作用在动态过程中的演变规律及内在机制。第三部分,在上述基础上建构网络舆情影响因素及其作用机制的模型,并结合实际研究情况,对本研究的学术意义、社会价值及启示等展开简要论述,对网络舆情研究较为关注且颇有争议的几个论题进行辩证思考,以进一步升华本研究的主题成果。
Transformation and the expression of public opinion have been advancing with the Internet since China interconnected with it in the1990s. In recent years, with the popularity of various new network businesses and the strengthening of citizens'awareness of participation, netizens' remarks and the network emotional excitement have reached an unprecedented level, and the Internet public opinion has become a barometer and amplifier of varieties of social phenomena and problems.
However, as to some of the basic issues, such as the infecting factors of the emergence and development of the Internet public opinion, the logical relationship between the factors or conditions, and the issue whether the mechanism of them has the universal guiding significance for behaviors of the Internet public opinion, it is still difficult to find comprehensive and clear answers to them.
Starting from the real social environment and the actual situation of the Internet public opinion, and with the integrated use of basic research thinking of empirical communication studies and reflection, macro and micro, and the combination of quantitative and qualitative research on the basis of Value-added Theory throughout the text, which explains the social cluster behavior, this study tries to make an in-depth inquiry of the six grand factors of network media environment, the pressure o f social structure, netizen psychology, trigger events, effective mobilization and social control, thus to reveal the multi-level factors and their internal evolution mechanism and laws in the germinal process of the Internet public opinion.
This study will be divided into three parts. The first part is the basic inquiry for the interpretation of concepts and literature review; the second part is theoretical research, logical reasoning and empirical research; the third part is the summary of thinking and enlightenment. In the first part, the author will tease out the works on the Internet public opinion and review the development course of the Internet public opinion from comprehensive perspectives of sociology, psychology, management and political science, attempting to place the Internet public opinion in a clearer setting and scope where it can be investigated overall.
The second part is the focus of this article, which is to be studied from synchronic and diachronic perspectives. The former will exert theory deduction and case analysis to the six grand factors to reveal their general characteristics in the network communication environment and its role changing mechanism on the network public opinion; the latter will explore the specific role characteristics in the evolution of a dynamic process and the internal mechanism of the above-mentioned factors set into specific events of public opinion, in accordance with their intertwined role at different times and crisscrossing contexts during their own development evolution process.
The third part is to construct the affecting factors of the Internet public opinion and the model of its mechanism based on the above-stated theory, and to briefly discuss the academic significance and social values and enlightenment combined with the actual research. It is also to carry on dialectical thinking about several controversial topics closely concerned about the Internet public opinion, thus to attain further distillation of the theme achievement of this research.
引文
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3曼威·卡斯特、陈韬文等：《“学术对谈”：中国、传播网络与社会：对话曼威·卡斯特(Manuel castells)》,《传播与社会学刊》,2008年第1期
1[美]曼纽尔·卡斯特：《网络社会的崛起》,夏铸九等译,社会科学文献出版社,2003年第21-23页
3参见CNNIC(中国互联网络信息中心)：《第31次中国互联网络发展状况统计报告》,2013年1月
1郭志蓉：《我国网络舆论研究的发展与现状》,西北大学硕士论文,2011年
2许鑫等：《国内网络舆情研究的回顾和展望》,《情报理论与实践》,2009年第3期
1参见王国华等：《解码网络舆情》,华中科技大学出版社,2011年版
1许鑫等：《国内网络舆情研究的回顾和展汪》,《情报理论与实践》,2009年第3期
2郭志蓉：《我国网络舆论研究的发展与现状》,西北大学硕士论文,2011年
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1高承实、陈越、荣星、邬江兴：《网络舆情几个基本闻题的探讨》,《情报杂志》,2011年11月
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1参见王国华等：《解码网络舆情》,华中科技大学出版社,2011年版第102-103页
1参见曾庆香、李蔚：《群体性事件：信息传播与政府应对》,中国书籍出版社,2010年版第26-27页
2赵鼎新：《社会与政治运动讲义》,社会科学文献出版社,2012年版第20页
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1赵鼎新：《社会与政治运动讲义》,社会科学文献出版社,2012年版第2页
2 [美]戴维·波普诺：《社会学》下册,辽宁人民出版社,1988年版第566-567页；转引自宋宝安：《我国群体性事件的根源与影响》,《吉林大学学报(社科版)》,2010年第4期
3巴克：《社会心理学》,天津：南开大学出版社,1984年版,第17页；转引自宋宝安：《我国群体性事件的根源与影响》,《吉林大学学报(社科版)》,2010年第4期
4赵鼎新：《社会与政治运动讲义》,社会科学文献出版社,2012年版,第2页
5参见曾庆香、李蔚：《群体性事件：信息传播与政府应对》,中国书籍出版社,2010年版第36页
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2赵鼎新：《社会与政治运动讲义》,社会科学文献出版社,2012年版第22页
2@作业本：新浪微博,转发(23028)、评论(5700),2011-7-3117：05
1参见[美]戴维·波普诺著,李强等译：《社会学》,中国人民大学出版社,2007年版第651页
1参见[美]戴维·波普诺著,李强等译：《社会学》,中国人民大学出版社,2007年版
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2邵培仁、杨丽萍：《论媒介距离的传播特质及其现象和成因》,《新闻爱好者》2012年第7期
3参见本文1.1.2注释
3[美]尼葛洛庞帝著,胡泳、范海燕译：《数字化生存》,海南出版社,1997年版第271页
1中国互联网信息中心；《第31次中国互联网络发展状况统计报告》,2012年12月31日
2转引自郑中玉：《时空框架变迁及电脑网络对语言行为的形塑》,《学术交流》,2003年第11期
3麦克卢汉和鲍德里亚等指出,世界正经历“内爆”(内向的爆炸),真实已成为过去,媒介制造了一种“仿像文化”,仿像与现实出现反转,假的比真实还真实,形成一个“超真实”的社会,使社会出现了“再现的危机”。参见习文：《后现代社会的“仿像”与“内爆”》,苏州大学硕士学位论文,2004年
1参见[美]欧文·戈夫曼著,冯钢译,《日常生活中的自我呈现》,北京大学出版社,2008年版
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3参见本文2.3对作为分析对象的6大因的说明
1参见沈德立：《情绪的动力源泉及其表现形式》,《天津师大学报》,1988年第2期
2转引自张谦：《论新兴电子媒体对受众心理的影响》,《湖南大众传媒职业技术学院学报》,2004年4月
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1转引自李洪佳、邓金艳：《网络空间政府危机管理及应对措施才智》,《才智》,2009年第32期
1沙莲香主编：《社会心理学》,中国人民大学出版社,2011年版第213页
2沙莲香主编：《社会心理学》,中国人民大学出版社,2011年版第221-223页
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1[美]戴维·波普诺著,李强等译：《社会学》,中国人民大学出版社,2007年第11版第654-655页
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1[美]凯斯·桑斯坦著,黄维明译：《网络共和国：网络社会中的民主问题》,上海人民出版社,2003年版第50-51页
2[美]凯斯·桑斯坦著,黄维明译：《网络共和国：网络社会中的民主问题》,上海人民出版社,2003年版第50-51页
1乐媛、杨伯溆：《网络极化现象研究——基于四个中文BBS论坛的内容分析》,《青年研究》,2010年第2期
2[[美]凯斯·桑斯坦著,黄维明译：《网络共和国：网络社会中的民主问题》,上海人民出版社,2003年版第37-45页
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1十大心愿依次后6个为：6.企业家不再忙着移民：7.‘裸官’不再增多：8.股市从圈钱机器变成价值创造场所：9.人民不再‘拼爹’,机会公平；10.对公权力的约束取得显著进展”,参见丁曦林：《呼唤春天,思考春天》,《新民周刊》,2013年1月
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3转引自汪斌锋、王秋艳：《意识形态的“淡化”与文化认同的兴起》,《青年文学家》,2009年16期
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4乐媛、杨伯溆：《网络极化现象研究——基于四个中文BBS论坛的内容分析》,《青年研究》,2010年第2期
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1李彪使用King & Summer及Childers设计的意见领袖量表和李克特量表进行量化分析,得出微博意见领袖群体的主观人格量表平均分为81.1,远高于平均分63的结果,参见《微博意见领袖群体“肖像素描”——以40个微博事件中的意见领袖为例》,《新闻记者》,2012年第9期
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1胡泳：《众声喧哗：网络时代的个人表达与公共讨论》,广西师范大学出版社,2008年版第324页
2参见张淑华：《网络民意与公共决策：权利与权力的对话》,复旦大学出版社,2010年版第206贝
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1[美]巴克：《社会心理学》,南开大学出版社,1984年版第178页
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3参见[美]曼瑟尔·奥尔森.：《集群行为的逻辑》,上海人民出版社，1995年版
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1Tilly,Charles.,Contentious Conversation,Social Research Vol.65,1998/3,P.491-510.
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1“共识”指一个社会不同阶层、不同利益的人所寻求的共同认识、价值、理想
2参见本文3.3.3内容
3T. Gitlin, Illusion of Transparency, Ambiguities of Information, Notes on the Globalization of Fugitive Communities, Oslo University Press,1996
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2王雅奇：《网络民意中的情绪与理性》,《北京邮电大学学报(社会科学版)》，2010年12月
3情绪与情感是不同的两个概念(参见本文2.1.2),因本节主要讲述情感与理性的关系,两者之间的区别对此影响不大,故此一并论述。
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3转引自韩志明：《利益表达、资源动员与议程设置》,《公共管理学报》,2012年第2期
4参见本文5.2.1
1网络舆情行为的分类参见本文2.1.3
2参见魏娟：《网络集群的规律与政府应对策略研究》,《东南传播》,2010年第9期
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