CNKI学位论文(7)
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1.
基于诊疗效率评价体系的医疗过程创新研究
作者：
张罗
关键词：
诊疗流程效率评价
;
客户感知价值
;
过程创新
;
知识管理
论文级别：
博士
学位年度：2012
2.
服务增强战略下制造企业的组织要素研究
作者：
沈其强
关键词：
服务增强
;
服务导向
;
战略模式
;
战略变革
;
组织要素
论文级别：
博士
学位年度：2012
3.
面向供应链的
外部客户需求
管理研究
作者：
雷轶
关键词：
外部客户需求
;
需求映射
;
拓展的质量屋
;
双视图知识检索
;
改进的客户满意度指数模型
;
供应链
论文级别：
博士
学位年度：2008
4.
H公司服务营销体系的建设探讨
作者：
韩璐
关键词：
服务营销
;
满意度
;
客户忠诚
论文级别：
硕士
学位年度：2005
5.
东风储蓄所排队现象分析研究
作者：
董静
关键词：
和谐
;
排队现象
;
内外部客户
论文级别：
硕士
学位年度：2008
6.
业务流程改进中对员工意见收集分析的研究
作者：
金喆
关键词：
流程
;
员工
;
员工之声
论文级别：
硕士
学位年度：2009
7.
拉动式供应链在汽车制造企业中的应用研究
作者：
刘明
关键词：
汽车制造业
;
供应链管理
;
推/拉式供应链
论文级别：
硕士
学位年度：2010
1
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