CNKI学位论文(1)
中图分类法(1)
医药、卫生(1)
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条
1.
基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务流程评价研究
作者:
贾殿和
关键词:
顾客价值
;
顾客价值管理
;
流程再造
;
业务流程管理
;
顾客满意度
;
维多利亚满意度监测
论文级别:
博士
学位年度:2010
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